Обращение Председателя Правления

Уважаемые акционеры, инвесторы, клиенты и партнеры!

Сегодня я рад поделиться с вами результатами работы нашей Компании за 2023 год, который стал одним из самых насыщенных и продуктивных, учитывая реализацию стратегически важных проектов не только для «Казахтелекома», но и в масштабах страны.

В 2023 году мы ставили перед собой амбициозные цели, связанные с развитием телекоммуникационной инфраструктуры Казахстана. Компания вложила значительные ресурсы в наращивание, строительство и модернизацию сети, чтобы обеспечить ее надежность, безопасность и высокую пропускную способность. «Казахтелеком» стала первой и единственной в СНГ компанией, которая запустила коммерческую сеть 5G, открыв новые возможности для бизнеса, образования, медицины и развлечений.

Компания начала уникальный проект по строительству Транскаспийской подводной волоконно-оптической линии связи, которая позволит создать новый международный телекоммуникационный хаб в Казахстане и увеличить транзитный потенциал страны.

Мы перевели тысячи абонентов с устаревших медных линий на современные оптические технологии, чтобы повысить скорость и качество интернет-соединения, запустили в эксплуатацию полностью обновленное Суперядро сети, многократно увеличив производительность опорных узлов связи P-устройств, модернизировали пограничные узлы связи для обеспечения более стабильного и быстрого интернет-соединения с внешними сетями. Появились наши собственные узлы, расширяющие нашу сетевую инфраструктуру до крупнейших центров обмена трафиком в Европе и Азии. Это улучшило доступность и связность нашей сети, а в итоге и качество услуг для клиентов.

Несмотря на существенный объем капитальных затрат на развитие и модернизацию телеком-инфраструктуры, Компания сохранила комфортный уровень ликвидности и финансовой устойчивости, что говорит о высокой эффективности и результативности деятельности всего коллектива.

Вместе с тем, мы продолжаем придерживаться нашей Стратегии развития до 2032 года JRun, которая как известно, была принята в конце 2022 года и является для всего коллектива «Казахтелекома» своего рода руководством или пошаговой инструкцией с четко расписанным набором инструментов для достижения обозначенных в документе целей и задач, прежде всего, главной миссии – стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.

Отмечу, что в предстоящие годы JRun станет настоящей настольной книгой для каждого из нас, ориентируясь на которую все члены команды «Казахтелекома» будут планировать, работать и действовать.

Компания также уделяла большое внимание повышению удовлетворенности клиентов, которые являются нашей главной ценностью. Мы постоянно работали над улучшением качества услуг, сокращением сроков подключения и устранения повреждений, решением всех проблем клиента «за один визит». Как результат – по итогам 2023 года мы достигли высоких показателей по всем этим параметрам, в том числе, по показателю tNPS (индекс потребительской лояльности), который в 2023 году составил 84%.

Мы уверены, что в 2024 году продолжим уверенно двигаться к достижению наших стратегических целей, создавая инновационные услуги и сохраняя высокие стандарты качества и социальной ответственности.

В завершение я хочу поблагодарить всех членов Совета директоров, Правления и всех работников Компании за их профессионализм, эффективную и командную работу.