Бизнес-стратегия

2022 жылдың соңында «Қазақтелеком» 2023–2032 жылдарға арналған JRun жаңа даму стратегиясын қабылдады.

Компания дамуының стратегиялық бағыттары қазақ тілінде қарапайым және түсінікті сөздермен аталып, Компанияның клиенттері, қызметкерлері және стейкхолдерлерінің сенімін туғызады.

Jrun стратегиясының басты мақсаты – клиенттік тәжірибені жақсарту есебінен Қазақстан нарығындағы көшбасшылық.

JRUN стратегиясы

Миссиясы

Өзгере, таң қалдыра және күткеннен асып түсіп, әр-кімнің өмірінің таптырмас және таныс бөлігіне айналу.

Пайымы

Ақпараттық-коммуникациялар нарығындағы жетекші қазақстандық біріктірілген сервис-провайдер.

Jaqyn

«Клиенттің құмарлығы»

Клиенттердің тәжірибесін жақсарту арқылы телекоммуникация нарығындағы көшбасшылық.

BiRlik

«Өзгермелі жағдайдағы бірлік»

Қызметкердің тәжірибесін жақсарту арқылы табысқа жету.

AlaU

«Үздіксіз жаңарту»

Экономикалық өсу және бәсекеге қабілетті инновациялар қозғалтқышы.

ОrkeN

«Тұрақты өсу»

Бірінші дәрежелі бизнесті басқару және үздік инфрақұрылым.

2022–2027 жылдарға арналған стратегиялық мақсаттар.

2023 жылы Стратегияны іске асыру Оператор болу нәтижелері бойынша қысқаша есеп

B2C нарығында КЖҚ және телевизия жетекші позицияларын қорғау

Стратегияның мақсаттары

КЖҚ

72–74%

45–50%

2023 нәтиже

КЖҚ

74%

48%

B2X нарығындағы түсім бойынша жетекші позицияларды нығайту

Стратегияның мақсаттары

50–52%

В2Х нарығының

2023 нәтиже

44%

B2C сегментіндегі клиенттік тәжірибе бойынша #1 Оператор болу

Стратегияның мақсаттары

B2C сегментіндегі клиенттік тәжірибе бойынша #1 Оператор болу

2023 нәтиже

(3 орын)

B2X сегментіндегі клиенттік тәжірибе бойынша #1 2023 жылы Стратегияны іске асыру Оператор болу

Стратегияның мақсаттары

Тіркелген операторлар арасындағы үздік NPS

2023 нәтиже

19%

(2 орын)