Бизнес-стратегия

В конце 2022 года «Казахтелеком» принял новую стратегию развития JRun на 2023–2032 годы.

Стратегические направления развития Компании названы простыми и понятными словами на казахском языке, которые вызывают доверие у клиентов, работников и стейкхолдеров Компании.

Главная цель стратегии JRun – лидерство на рынке Казахстана за счет улучшения клиентского опыта.

Стратегия JRUN

Миссия

Стать незаменимой и привычной частью жизни каждого, меняясь, удивляя и превосходя ожидания.

Видение

Лидирующий казахстанский интегрированный сервис-провайдер на рынке инфо-коммуникаций.

Jaqyn

«Одержимость клиентом»

Лидерство на телеком-рынке за счет улучшения клиентского опыта.

BiRlik

«Единство в меняющихся условиях»

Успех за счет улучшения опыта работника.

AlaU

«Непрерывное обновление»

Двигатель экономического роста и конкурентных инноваций.

ОrkeN

«Устойчивый рост»

Первоклассное управление бизнесом и лучшая инфраструктура.

Стратегические цели на 2022–2027

Краткий отчет по результатам реализации Стратегии в 2023 году

Защита лидирующих позиций на рынке B2C ШПД и телевидения

Цели Стратегии

ШПД

72–74%

45–50%

Результат 2023

ШПД

74%

48%

Укрепление лидирующих позиций по выручке на рынке B2X

Цели Стратегии

50–52%

рынка В2Х

Результат 2023

44%

Стать Оператором #1 по клиентскому опыту в сегменте B2C

Цели Стратегии

Стать Оператором #1 по клиентскому опыту в сегменте B2C

Результат 2023

(3 место)

Стать Оператором #1 по клиентскому опыту на сегменте B2X

Цели Стратегии

Лучший NPS среди фиксированных операторов

Результат 2023

19%

(2 место)