JRun трансформациялау бағдарламасы

• «T2M оңтайландыру» бастамасы бойынша өнімді шығару уақыты 2 еседен астам қысқартылды.
• B2C сегментінде дауыстық/чат боты енгізілді, 160/165 нөмірлеріне қоңыраулар бойынша трафиктің 47%-ы және чат трафигінің 65%-ы роботпен өңделеді.
• Электрондық құжатқа қол қою функциясы – Auto Blank енгізілді, 210К құжаттарға СМС арқылы қол қойылды.
• 2023 жылдың басынан бері telecom.kz сайтына тіркелген пайдаланушылар саны 40%-ға (+165 мың) және ismet.kz сайтында 45%-ға (+40 мың) өсті.
• 160 және ҚЖН-де абоненттерге қызмет көрсету бойынша функциялардың 94%-ы цифрландырылды (131-ден 123-і).
• ТВ+ базасы екі еседен астам өсті (548K нүкте).
• TВ+ платформасында 5 эксклюзивті сериалды көруге болады.

• «Қызметкерлер үшін заманауи ыңғайлы жұмыс ортасын құру» жобасы бойынша:
  • порталдың 22 негізгі функционалдары (модульдері) әзірленді және іске қосылды;
  • порталға тестілеу жүргізілді, қосымша модульдер іске қосылды;
  • порталдың бірегей пайдаланушыларының саны 8 881 қызметкерді құрады, бұл белсенді қызметкерлердің 49,31%-ын құрайды (2023 жылдың соңына).
• «Компания қызметкерлерінің мақсатты мінез-құлқын қолдау» жобасы бойынша КРЭДО жаңартылған корпоративтік құндылықтарының көрсетілімі өткізілді.
• Жобалық басқару арқылы бизнестің стратегиялық бастамаларын білікті персоналмен қамтамасыз ету мақсатында «Персоналды іріктеу ережелері» қайта қаралды және бекітілді:
  • цифрлық құзыреттілігі бар қызметкерлердің үлесі кемінде 50% құрайды.

«Үздіксіз жаңарту» стратегиясы аясында бірнеше негізгі бағыттар қарастырылады:

1. Деректерді актив ретінде басқару арқылы бизнесті дамыту: Компания өз деректерін пайдалануда барынша тиімділікке ұмтылады. Бұған бизнесті дамыту және бәсекеге қабілеттілікті арттыру үшін деректерге негізделген шешімдер қабылдау және деректерді жинау, сақтау, өңдеу, талдау кіреді.
2. Желілік және АТ-инфрақұрылымды бұлтты ортаға көшіру: Қазақтелеком бұлтты технологияларға көшу арқылы өзінің АТ-инфрақұрылымын жаңғыртуды жоспарлап отыр. Бұған жүйелердің икемділігін, ауқымдылығын және қолжетімділігін жақсарту үшін Multicloud ортасын өрістету және микросервистік архитектурасын жасау кіреді.
   • Data Governance зертханалық аймағын іске қосу.
   • Дата каталогында 5 Data Lineage іске асырылды.
   • Axon Бизнес-глоссарийіне нысандарды жүргізуге арналған 22 бизнес-терминдерінің конфигурациялары енгізілді.
   • «АТ-инфрақұрылымын жаңғырту, пайдалану процестерін өзгерту».
   • ISO20000 сертификаты алынды.
   • Корпоративтік ақпараттық жүйелер үшін резервтік көшіру алаңын ұйымдастыру жүргізілді.
   • Микросервистік архитектураға көшу жалғасуда.
   • «Қазақтелеком» АҚ контурында қосымшаларды әзірлеу және тестілеу ортасының алаңы ұйымдастырылды.
   • ҚР-ның 34 қаласында қызметтерді қосу процесі бойынша B2C және B2B инсталляторлары үшін Work Force Management (WFM, «Еңбек ресурстарын басқару») жүйесі енгізілді.
   • Жүйелік негізде бұлтты ортада желілік функцияларды виртуалдандыру және агрегатсыздандыру.
   • 2 шешімнің тестілеуі жүргізілді: бұлтты ортадағы VOLTHA.
   • Қонаев қаласындағы Telco Cloud және Астана қаласындағы Telco Cloud ДИТ бұлтты торабының виртуалды инфрақұрылымы базасындағы Flash Call.

• Желінің өткізу қабілетін арттыру жобасы бойынша DWDM Алматы-Талдықорған, Астана-Талдықорған, Астана-Петропавл, Ақтөбе-Петропавл, Ақтөбе-Қостанай, Астана-Қостанай учаскелерінде магистральдық желінің 12*100GE арналары ұйымдастырылды.
• «Қазақтелеком» АҚ желісіндегі кэш-серверлерді және контент провайдерлермен пиринг жалпы 900 Гбит/с-қа кеңейтілді (Facebook, Tencent, Meta, Google, Meta, Twitch).
• Мыстан оптикаға көшу аясында 57 мың абонент ауыстырылды. Толығымен «оптикалық» екі қала - Курчатов және Степногорск.
• ЖҚКО процестерін автоматтандыру шеңберінде келесі жүйелер іске қосылды:
  • сервистік фабрика бойынша телеграмм чат-боты (2023 жылы өтінімдерді орындау орташа есеппен 15%-ға өсті);
  • жылжымайтын мүлікті есепке алу және мониторингі (ақпаратқа жылдам қол жеткізу);
  • қызметкерлерді іссапарға жіберу (бір рет басу арқылы жұмыс істеу, ресімдеу уақытын 2 есе қысқарту).

Мұндай қадамдар Компанияға өзінің бизнес-мақсаттарын тиімдірек жүзеге асыруға және жылдам өзгеретін цифрлық ортада бәсекелестік артықшылықтарға қол жеткізуге мүмкіндік береді.